酒店服务机器人，有望完成90%的酒店服务-------

酒店服务机器人，有望完成90%的酒店服务

据国外媒体报道, 一家名为Henn-na（海茵娜）的酒店将在今年夏天7月17日于日本长崎开业。这家酒店最大的特点是由10名机器人组成的服务团队。海茵娜酒店的这些机器人服务员具有人类的外表，并能使用眼神进行交流，甚至明白肢体语言。另外，这些机器人都讲了一口流利的中文、日语、韩语和英语。他们将为客人办理入住，搬运行李，泡咖啡，清理房间，以及提供洗衣服务等。 当然这家酒店还是会配有人类工作人员，不过目前的安排是只有一名人类工作人员。在日本的新闻发布会上，该酒店表示，“ 在未来，我们希望超过90％的酒店服务由机器人完成。”

而目前人智科技正在研发一款酒店服务机器人，就包含以上功能，为高端酒店服务，节约劳动成本，吸引旅客入住，名为Roby-Nana。如果利用机器人，只需要花服务员20秒的时间把东西放进机器人，但如果真的要跑一趟，至少要花七到十分钟。这些时间我可以用来处理其他更重要的事情。减少人手，提高了服务品质。客人不再需要等待服务员有空的时候才能送东西到客房，将平均等待时间从15分钟降低到4分钟。如果你叫客房服务，以前只是开个门你可能还是得换件衣服，但现在因为你面对的是机器人，可能就不需要了。

Roby-Nana能够实现，酒店防控、智能导航、酒店入住、酒店退房、智能点餐、客房服务、远程看房、远程客服等等各项贴心的酒店服务。这样不仅大大减少了人员成本，更提高了工作效率，保证信息的专业性和准确性。

让我们拭目以待，Roby-Nana会带来怎么样的酒店革命，会带给我们怎么样的惊喜吧！

参数资料:

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